Huippumyyjien ominaisuudet

Johdanto

Kesällä 2026, ravintolan perustamisen finalisoinnin aikana mietin seuraavia steppejä, mitä lähtisin tekemään syksyllä. Tein kesäkuussa myyntiä ja työ tässä tehtävässä oli epämiellyttävää, mutta itse myynti kiinnosti. Eräänä päivänä törmäsin Duunitorin sivulla tekoälytyöntekijöiden myynnin tehtävään. Yritys oli alkuvaiheessa oleva start-up. Näin tässä potentiaalia ja soitin perustajalle, ja tästä rohkeudesta hän piti ja etenin suoraan haastatteluun. Kiinnostuin ja vaihdoin lennosta työpaikkaa. Hyppäsin ravintola-alalta tekoälytyöntekijöiden myyntiin yrittäjävetoisella palkkiomallilla, eli ilman pohjapalkkaa. Kaikki tulokset piti ansaita ja mitä nopeammin, sitä nopeammin. Mietin, miten voin olla paras mahdollinen myyjä, nopeasti, jolloin muistin kirjahyllystäni Tuija Rummukaisen Huippumyyjien ominaisuudet ja tositarinoita -kirjan. Tässä esittelen muutokset ja vaikuttavat ajattelumallit, miten minusta tuli kuukauden aikana tilaston mukaan huippumyyjä.

Sisällysluettelo

1. Huippumyyjän 8 ominaisuutta

1.1. Minulle tärkein ominaisuus

1.2. Asian ja työn tekeminen

2. Toiminnan muokkaukset huippumyyjäksi

2.1. Kirveen teroitus

2.2. Kylmäpuheluiden framework

3. Olenko huippumyyjä

1. Huippumyyjän 8 ominaisuutta

Rummukainen esittelee kirjassaan 8 tärkeintä huippumyyjien ominaisuutta sekä tarjoaa jokaisesta ominaisuudesta tositarinan itse huippumyyjästä ja miten ominaisuus heillä näkyy. Reilu sata sivuinen kirja on mielestäni must read heille, ketkä haluavat menestyä myynnissä, mutta myös yrittämisessä. Huippumyyjä ei ole titteli, se on persoona, miten näet asioita ja kohtelet omaa aikaasi ja työtäsi. Jollain tasolla tämä kirja vaikuttaa myös psyykkisesti koko elämääsi ja sen valintoihin. 8 eri ominaisuutta ovat:

(Rummukainen, 2007, s. 8.)

1.1. Minulle tärkein ominaisuus

Myynti on monipuolinen tehtävä ja vaikka asenne ja tuotetietoisuus usein tuntuvat tärkeimmiltä, opin ettei tämä pitänyt paikkansa. Minulle tärkein ominaisuus, mikä teki suurimman muutoksen myynillisiin, mutta myös hengellisiin onnistumisiin ja motivaatioon oli kohta 2. Ajankäytön hallinta ja tavoitteellisuus. Kirja avasi ajanhallintaa tiivistelmällä ”Tule tietoisemmaksi, mihin aikaasi käytät. Opettele erottamaan joutava nyhertäminen tuloksellisesta toiminnasta” (Rummukainen, 2007, s.30). Tämä on kuitenkin pintaraapaisu. Huippumyyjät eivät kuluta työaikaa siviiliasioiden hoitamiseen. He analysoivat kaikki suoritettavat liikkeet, joista turhat työvaiheet ja liikkeet poistetaan. Myös prosessit ja tekemiset yksinkertaistetaan ja lyhennetään. He miettivät lepo-, ruoka- ja juomavalintoja ja miten ne vaikuttavat työhönsä. Huippumyyjät keskittyvät asioihin huolella ja tekevät vähemmän virheitä, ja käyttävät täten vähemmän aikaa virheiden korjaamiseen. (Rummukainen, 2007, s. 24) Työn aikataulutus sektioihin ja tarpeeksi palauttavat tauot tuottivat parhaiten tulosta. Tämä vaikutti asenteeseeni joka päivä sekä antoi kokemuksen kautta relevanttia tuotetietoisuutta. Hallitse siis aikasi ja aseta niille tavoitteet

1.2. Asian ja työn tekeminen

Ajan hallinnasta muistin tärkeän podcastin sanoman, mitä työn/asian tekeminen tarkoittaa. Haluan jakaa kohdan sinulle, jotta erotat tekemisen, naamioituneesta tekemisestä.

”Valmistautuminen tehdä asiaa ei ole asian tekemistä, tekemisen aikatauluttaminen ei ole asian tekemistä, to do- listan tekeminen ei ole asian tekemistä, asiasta kertominen muille ja itsellesi ei ole asian tekemistä, some-julkaisujen tekeminen ei ole asian tekemistä, itsensä vihaaminen ettet tehnyt asiaa ei ole asian tekemistä, muiden ihmisten ja asioiden vihaaminen ja katkeruus ei ole asian tekemistä, tulkitseminen miksi asiaa et ole tehnyt ei ole asian tekemistä, itsensä palkitseminen tekemään asiaa ei ole asian tekemistä, toisten ihmisten onnistumisten ja tekemisten lukeminen ei ole asian tekemistä, ainoa asia, mikä on asian tekemistä, on asian tekeminen.” (Williamson, 2023)

Ajan hallinta ja asian tekeminen on tärkeintä myyntityössä. Aseta itsellesi aika kun myyt ja silloin vain myyt. Tarvittava tuotetietoisuus tulee asiakaskokemuksista ja tulokset tulevat matkassa mukana, jotka ruokkivat asennettasi myydä lisää.

2. Toiminnan muokkaukset huippumyyjäksi

Muokkaukset huippumyyjän suuntaan oli ensin hallita aikaani kuin olisin huippumyyjä. Ruokailuni olivat kevyitä, juomavalinnat oikeita ja riittäviä. Panostin unen laatuun sekä lepoon ja palautumiseen. Huomasin, että tarvitsen hetken hereillä oloa tullakseni hyvin virkeäksi ja heräsin kaksi tai kolme tuntia ennen töiden aloitusta. Jaoin työpäivän milloin myin ja milloin pidin taukoa ja lopetin. Selkeä rytmi panosti myynnin tekemiseen ja sivullisten asioiden hoitamiseen muulloin. Oli todella helppoa asennoitua työn tekemiseen. Toinen merkittävä muutos oli ymmärtää, miten arvon löytäminen asiakkaalle ei ole riippuvainen minun tuote- tai ala- tietämyksestä. Opettelin muotoilemaan kysymykset tarpeen nostattaviksi, jotta voin rakentaa suunnitelmaa, miten me olisimme avuksi.

2.1. Kirveen teroitus

Kaksi lainausta, jotka lisäsivät myyntityön onnistumista merkittävästi olivat Abraham Lincolnin ”Anna minulle kuusi tuntia aikaa kaataa puu ja käytän ensimmäiset tunnit teroittaakseni kirvestä” sekä Zig Ziglarin ”Kun ihmiset pitävät sinusta, he kuuntelevat sinua, mutta kun ihmiset uskovat sinua, he tekevät bisnestä kanssasi.” Jokaisen onnistumisen sekä epäonnistumisen jälkeen tein tulkintatyötä. Vaihtelin sanamuotoja ja löysin kultaisia sanoja, joilla onnistuin enemmän. Keskityin asiakkaan olemukseen ja puhelussa rentouteen. Avaukseni oli kunnioittava ja puheeni utelias. Jos en ymmärtänyt asiakkaan kertomaa asiaa, kerroin etten ymmärtänyt ja pyysin kertomaan tarkemmin. Asiakkaat tykkäsivät kertoa itsestään ja tällä pohjustuksella lähes kaikki puheluiden avaukset kulkivat keskusteluiksi ja pääsin suuntaamaan uskottavuutta kehiin. Uskottavuuteni nosti buukkaukset ensimmäisen kuukauden aikana 30 demoa ja sain ensimmäiset asiakkaat. Minulla oli toimiva framework.

2.2. Kylmäpuheluiden framework

Erinomainen avaus vaati hetken harjoittelua ja kokeilua, mutta kirveen teroittamisen jälkeen aloin huomaamaan toistuvaa onnistumista puheluiden avauksessa, koska vain muutama löi luurin korvaani. Ensimmäinen minuutti on tärkein ja tähän käytin tunnetun yrittäjän Alex Hormozin Hook-frameworkkiä eli Hook, Proof, Promise ja Plan, jota Alex ohjaa markkinoinnin puoleen, mutta toimii myös kylmäpuheluiden kanssa. Tämä tarkoittaa, että jokaisessa avauksessa täytyy olla ensin koukku, miksi asiakas ei löisi luuria korvaan, tämän jälkeen jokin todistettava avaus, miksi hän haluaa kuulla lisää, kuten referenssi. Tämän jälkeen lupaus, että tämä toimii myös asiakkaalle ja suunnitelma, miten se on mahdollista. Tällä avauksella keskimääräinen puhelu demoon muuttui kohdallani 1/3, eli keskimäärin joka kolmas puhelu siirtyi demo-varaukseen. Lopuista 1/3 siirtyi myöhemmälle soittopyynnölle ja 1/3 ei halunnut demoa.

3. Olenko huippumyyjä

Tilastojen mukaan olen huippumyyjän tasolla. Yritys, jossa myyntityötä teen kertoi, miten keskimäärin myyjä saa n. yhden kaupan 120 puhelua kohtaan. Minulla ensimmäisen kuukauden jälkeen suhde oli jo 1/50 ja olen matkalla viedä tilaston 1/30 paikkeille lähiaikoina. Se miten tänne pääsen on seuraten huippumyyjien ominaisuuksia ja edelleen kehittää myyntiä päivästä toiseen, teroittaen kirvestä, jotta jokaisesta puhelusta voisi tulla demo ja demosta asiakas.

Lähdeluettelo

Rummukainen, T., 2007, Huippumyyjien ominaisuudet ja tositarinoita. 2. Hallitse aikaasi, Yrityskirjat Oy

Williamson, C., 2023, Status Matters More Than You Think – Steven Bartlett, Chris Williamson, 26.9.2026, https://www.youtube.com/watch?v=JBgwF8aHByI

Hormozi, A., 2025, How to Grow Your Business SO Fast in 2026 It Feels ILLEGAL, Alex Hormozi, https://www.youtube.com/watch?v=HxEQCHpZzHk